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key: fragen-und-antworten
title: "Fragen stellen und Antworten mit Quellen"
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# Fragen stellen und Antworten mit Quellen

Stelle Fragen so, wie du sie einer Kollegin stellen würdest — ganze Sätze,
kein Suchmaschinen-Stichwort. Pablan sucht gleichzeitig nach Bedeutung und
nach exakten Begriffen, findet also auch dann etwas, wenn im Dokument andere
Wörter stehen als in deiner Frage.

## Was während der Suche passiert

Über der entstehenden Antwort läuft eine kurze Statuszeile mit: erst
"durchsuche die Wissensbasis", dann die Zahl der gefundenen Stellen, dann
"schreibe Antwort". Sie verschwindet, sobald die Antwort steht.

## Quellen prüfen

Unter jeder Antwort stehen die Dokumente, aus denen sie stammt.

- **Mit der Maus darüber**: zeigt die zitierte Textstelle samt Abschnitt.
- **Klick**: öffnet das Dokument neben dem Gespräch, ohne dass du die
  Unterhaltung verlässt.
- **Warnzeichen an einer Quelle**: Zu diesem Dokument ist eine Prüfung offen —
  jemand hat gefragt, ob der Inhalt noch stimmt, und es steht noch keine
  Antwort. Die Aussage kann trotzdem richtig sein, ist aber unbestätigt. Ein
  Klick zeigt dir den Hinweis auch im Dokument selbst.

Nimm die Quellen ernst: Sie sind der Unterschied zwischen einer belegten und
einer geratenen Antwort. Bei wichtigen Entscheidungen lohnt der Blick in das
Originaldokument.

## Wenn nichts dokumentiert ist

Findet die Suche nichts Belastbares, sagt Pablan das offen, statt eine Antwort
zu erfinden. Unter der Antwort erscheint dann das Angebot, das fehlende Wissen
selbst festzuhalten — es führt dich zu "Wissen festhalten", wo du eine
Dokumentationsart wählst und das Dokument im Schreib-Editor verfasst.

Genau daraus wächst die Wissensbasis: Jede unbeantwortete Frage ist ein
Hinweis darauf, was noch fehlt.

## Wenn viele gleichzeitig fragen

Ein Sprachmodell beantwortet nur eine begrenzte Zahl von Fragen gleichzeitig.
Fragen mehrere Kolleg:innen im selben Moment, wartet deine Frage kurz in der
Reihe; über der Antwort steht dann, dass das Modell gerade ausgelastet ist.
Sobald ein Platz frei wird, läuft deine Frage ganz normal weiter. Nur wenn
sehr viel gleichzeitig ankommt, bekommst du stattdessen sofort den Hinweis,
es später noch einmal zu versuchen.

## Wenn gerade kein Sprachmodell läuft

Ist das Sprachmodell nicht erreichbar oder ausgelastet, bleibt die Wissensbasis
trotzdem benutzbar: Pablan sucht dann klassisch im Volltext, also nach den
Wörtern, die du geschrieben hast, und zeigt dir die Fundstellen als Liste. Ein
Hinweis über der Liste sagt dir, dass kein Modell verwendet wurde.

Die Treffer öffnest du wie eine Quelle mit einem Klick neben dem Gespräch. Es
gibt in diesem Fall keine formulierte Antwort und keine Bedeutungssuche: Was
nicht wörtlich im Dokument steht, wird auch nicht gefunden. Sobald das Modell
wieder läuft, beantwortet dieselbe Frage sich wieder wie gewohnt.

## Sprache

Antworte Pablan in der Sprache, die dir liegt. Die Antwort kommt in derselben
Sprache — auch wenn die zugrunde liegenden Dokumente in einer anderen Sprache
verfasst sind.